Condiciones generales de contratación

Última actualización: 30 de julio de 2026 · Aplicable a camutest.com, incluidas las secciones de Policía Local y de Bomberos.

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de formación que Unión de Sindicatos de Policía Local y Bomberos de España ofrece a través de camutest.com, tanto para la preparación de Policía Local como para la de Bomberos. Los datos completos del vendedor están en el aviso legal.

1. Qué se contrata

Un servicio de formación para la preparación de oposiciones que puede incluir, según la modalidad elegida: acceso a la plataforma con temario, legislación, baterías de test y supuestos prácticos, clases presenciales u online, grabaciones y seguimiento del profesorado. En la ficha de cada producto se detalla qué comprende y durante cuánto tiempo.

2. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio vigente es el publicado en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a las contrataciones ya realizadas.

3. Cómo se compra

1. Eliges el servicio en la tienda.
2. Facilitas los datos necesarios para la facturación y el alta.
3. Realizas el pago en la pasarela segura de Stripe.
4. Recibes la confirmación por correo electrónico con tus datos de acceso.

El contrato se entiende celebrado cuando se confirma el pago. Conservamos constancia electrónica de la operación.

4. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. En ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta: se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela.

En las modalidades de suscripción, el cargo se renueva automáticamente al inicio de cada periodo hasta que la canceles.

5. Duración y renovación

La duración del acceso es la indicada en el producto contratado. En las suscripciones:

• La renovación es automática por periodos iguales.
• Puedes cancelarla en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto.
• Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado; no se interrumpe de inmediato ni se prorratea.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificarlo.

Para ejercerlo basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca antes de que venza el plazo, escribiendo a master@camutest.com. Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación.

7. Obligaciones del alumno

• Facilitar datos veraces.
• Custodiar sus credenciales, que son personales e intransferibles.
• No reproducir ni difundir los materiales, según lo previsto en el aviso legal.

El incumplimiento de estas obligaciones, en particular la difusión de los materiales o el uso compartido de la cuenta, faculta para cancelar el acceso sin derecho a devolución.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia, consulta o reclamación puedes escribirnos a master@camutest.com o llamarnos al +34 692 91 17 02. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.